Précisions de Belfius

À la suite de mon billet concernant la rénovation de l'agence Belfius, j'ai reçu. Les précisions suivantes:

1. Depuis un mois, plusieurs affiches a l'interieur de l'agence afin d'informer la clientele de ce demenagement (et bien entendu le personnel de l'agence a l'entiere disposition des clients qui auraient des questions a ce sujet). Ceci precisement de maniere a nous assurer que les clients de l'agence ont bien ete informes a l'avance du demenagement et des travaux.

2. Un courrier envoye a l'ensemble des clients qui disposent d'un coffre dans l'agence, dans lequel nous leur avons explique les modalites pratiques concernant l'acces a leur coffre durant la periode des travaux.

3. Un nombre important de clients contactes personnellement et individuellement par le personnel de l'agence afin de leur faire part des travaux et du demenagement temporaire et repondre a leurs questions eventuelles.

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